Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Savic Enterprise · Inhaber Stefan Savic · Bernstrasse 161c · 4852 Rothrist
Version 1.2 · Stand: 21. September 2026

Diese AGB regeln die Zusammenarbeit zwischen Savic Enterprise und dir als Kundin oder Kunde. Sie sind bewusst klar formuliert, damit du jederzeit weisst, woran du bist. Bei Fragen erreichst du mich unter [email protected].

1. Geltungsbereich

1.1 Diese AGB gelten für alle Leistungen von Savic Enterprise in den Bereichen Webdesign, Website-Betreuung (Care-Pakete), Hosting, Domain-Verwaltung und Google-Unternehmensprofil.

1.2 Abweichende Vereinbarungen gelten nur, wenn sie schriftlich festgehalten sind. Eigene Geschäftsbedingungen des Kunden gelten nur, wenn Savic Enterprise ihnen ausdrücklich schriftlich zustimmt.

1.3 Ergänzend gelten die Regeln unter „Kündigung & Übergabe“ auf savicenterprise.ch. Bei Widersprüchen gehen diese AGB vor.

2. Offerten und Vertragsschluss

2.1 Offerten basieren auf den Angaben, die du mir zur Verfügung stellst. Sind diese unvollständig oder ändern sie sich, kann sich der Preis entsprechend anpassen.

2.2 Die Paketpreise und der genaue Leistungsumfang stehen in der Offerte. Die Paketpreise sind Fixpreise für den im Paket beschriebenen Umfang. Zusatzaufwand wird nach Stundensatz (CHF 120, 30-Minuten-Einheiten) verrechnet und vorher offeriert. Massgebend ist die Offerte.

2.3 Offerten sind 30 Tage gültig.

2.4 Der Vertrag kommt zustande, wenn du die Offerte schriftlich bestätigst (E-Mail genügt). Mit der Bestätigung akzeptierst du diese AGB.

2.5 Die Angaben auf der Website, etwa Paketbeschreibungen und Preise, sind kein Angebot im Rechtssinn. Der Vertrag entsteht erst mit der Annahme meiner schriftlichen Offerte bzw. meiner Auftragsbestätigung.

3. Leistungen

3.1 Der Umfang der Leistungen ergibt sich aus der Offerte.

3.2 Website-Pakete umfassen die einmalige Konzeption, Gestaltung und Umsetzung der Website sowie die Einrichtung von Domain, Hosting, SSL und Cloudflare.

3.3 Care-Pakete umfassen die laufende Betreuung der Website gemäss Offerte, insbesondere Hosting, DNS-Verwaltung, Updates, Backups und Sicherheitsüberwachung. Jede Website, die ich baue und betreibe, läuft mit einem Care-Paket. Ohne Care-Paket betreibe ich keine Website.

3.4 Google-Unternehmensprofil: Savic Enterprise richtet das Profil ein und betreut es gemäss Offerte.

3.5 Leistungen, die nicht in der Offerte enthalten sind, werden nach Aufwand gemäss Ziffer 8.5 in Rechnung gestellt.

4. Deine Mitwirkung

4.1 Du stellst Inhalte wie Texte, Bilder, Logos und Informationen rechtzeitig und in geeigneter Form zur Verfügung.

4.2 Du bestätigst, dass du alle Rechte an den gelieferten Inhalten besitzt (z. B. Urheber-, Marken- und Persönlichkeitsrechte). Werde ich wegen Inhalten belangt, die du geliefert oder freigegeben hast, stellst du mich von berechtigten Ansprüchen frei.

4.3 Du bist für die inhaltliche Richtigkeit deiner Website und deines Google-Unternehmensprofils verantwortlich, insbesondere für Preise, Öffnungszeiten, Angaben zu Produkten und Dienstleistungen sowie Impressum und Datenschutzerklärung.

4.4 Termine sind Richtwerte, sofern wir sie nicht schriftlich als fix vereinbart haben. Verzögert sich ein Projekt, weil Inhalte oder Rückmeldungen fehlen, verschieben sich die Termine entsprechend. Bleibt ein Projekt aus diesem Grund länger als 60 Tage stehen, darf Savic Enterprise die bis dahin erbrachten Leistungen in Rechnung stellen.

5. Ablauf, Korrekturen und Abnahme

5.1 Im Website-Preis sind 2 Korrekturrunden enthalten. Weitere Korrekturen oder nachträgliche Änderungen am vereinbarten Umfang werden nach Aufwand gemäss Ziffer 8.5 in Rechnung gestellt.

5.2 Fehlen klare Vorgaben, gestaltet Savic Enterprise Layout und Design nach bestem fachlichem Ermessen.

5.3 Vor dem Livegang erhältst du die Website auf einer Vorschau zur Abnahme. Meldest du innert 10 Tagen keine Mängel, gilt die Website als abgenommen.

5.4 Die Website wird erst veröffentlicht, wenn die Restzahlung gemäss Ziffer 8.2 auf dem Konto von Savic Enterprise eingegangen ist.

5.5 Gewährleistung: Fehler im Rahmen des vereinbarten Umfangs, die du innert 90 Tagen nach der Abnahme meldest, behebe ich kostenlos. Danach deckt das Care-Paket neue Probleme ab.

6. Hosting, Domain und Cloudflare

6.1 Savic Enterprise stellt das Hosting über ausgewählte Drittanbieter bereit und verwaltet die DNS-Einstellungen über ein eigenes Cloudflare-Konto.

6.2 Du bist Inhaber deiner Domain. Registriert Savic Enterprise eine Domain für dich, wirst du als Inhaber eingetragen. Savic Enterprise ist nur als technischer Kontakt oder Verwalter eingetragen.

6.3 Besitzt du bereits eine Domain, stellst du die Nameserver bei deinem Registrar auf Cloudflare um oder überträgst die Domain zu Savic Enterprise.

6.4 Domaingebühren sind in keinem Paket enthalten. Wird eine Domain (z. B. .ch, .com, .de) über Savic Enterprise registriert, wird die Registrierungs- und Verlängerungsgebühr zum Selbstkostenpreis in Rechnung gestellt.

6.5 Die Rechnung für die Verlängerung wird 3 Monate vor Ablauf der Domain gestellt. Wird sie nicht fristgerecht bezahlt, wird die Domain nicht verlängert und läuft ab. Sie kann danach von Dritten registriert werden. Damit sind auch deine Website, deine E-Mail-Adressen und alle weiteren Dienste unter dieser Domain nicht mehr erreichbar. Savic Enterprise übernimmt dafür keine Haftung.

6.6 E-Mail-Postfächer (z. B. Google Workspace, Microsoft 365 oder eigene Mailserver) sind nicht inbegriffen und laufen über dein eigenes Konto beim jeweiligen Anbieter. Savic Enterprise verwaltet nur die dafür nötigen DNS-Einträge.

6.7 Deine E-Mail bleibt erreichbar: Die DNS-Einträge für deine E-Mail (MX, SPF, DKIM, DMARC) bleiben bis zum Enddatum einer schriftlichen Kündigung aktiv, auch bei Zahlungsverzug oder abgeschalteter Website. Vorbehalten bleiben Ziffer 6.5 sowie die ausserordentliche Kündigung wegen Zahlungsverzug (Ziffer 9.4).

7. Zugang zur Website und Lizenzen

7.1 Während der Vertragslaufzeit verwaltet Savic Enterprise Hosting, Sicherheit, Updates und Lizenzen. Du erhältst einen Zugang als Redakteur, mit dem du Inhalte selbst anpassen kannst.

7.2 Der Administrator-Zugang bleibt aus Gründen der Sicherheit, des Datenschutzes und der verbundenen Lizenzen während der gesamten Vertragslaufzeit bei Savic Enterprise und wird nicht herausgegeben.

7.3 Alle Premium-Lizenzen für Theme und Plugins, die für deine Website nötig sind, sind im Preis des Care-Pakets inbegriffen. Sie sind an mich gebunden und nicht übertragbar. Ein spezielles Tool oder Plugin ausserhalb des Standards bespreche und offeriere ich individuell.

7.4 Schäden, die durch deine eigenen Änderungen an der Website entstehen, werden nach Aufwand gemäss Ziffer 8.5 behoben und in Rechnung gestellt.

8. Preise und Zahlung

8.1 Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF). Savic Enterprise ist nicht mehrwertsteuerpflichtig. Werde ich mehrwertsteuerpflichtig, kommt die Mehrwertsteuer zum gesetzlichen Satz ab der nächsten Rechnung zu den vereinbarten Preisen hinzu.

8.2 Website-Pakete: 50 % bei Auftragserteilung, 50 % vor dem Livegang. Die Website wird erst veröffentlicht, wenn die Restzahlung eingegangen ist.

8.3 Care-Pakete und Profil-Betreuung: Die Beiträge werden jährlich im Voraus für 12 Monate in Rechnung gestellt. Der Jahresbetrag entspricht 12 × dem Monatspreis gemäss Preisliste, abzüglich eines allfälligen Treue- oder Kombi-Rabatts (Ziffern 8.9 und 8.10). Eine monatliche Zahlung ist nicht möglich. Die Laufzeit des Care-Pakets beginnt mit dem Livegang der Website, jene der Profil-Betreuung gemäss Offerte.

8.4 Rechnungen sind innert 30 Tagen zahlbar.

8.5 Leistungen nach Aufwand werden mit CHF 120 pro Stunde in Rechnung gestellt, in Einheiten von 30 Minuten.

8.6 Die Geschäftszeiten sind Montag bis Freitag von 8 bis 17 Uhr. Arbeiten, die auf deinen ausdrücklichen Wunsch ausserhalb dieser Zeiten erledigt werden, werden mit einem Zuschlag von 50 % in Rechnung gestellt, an Sonn- und Feiertagen mit 100 %.

8.7 Besprechungen per Video oder Telefon sind kostenlos. Termine vor Ort sind im Umkreis von 20 km um Rothrist inbegriffen. Darüber hinaus werden die Reisezeit zum halben Stundensatz (CHF 60 pro Stunde) sowie Fahrkosten von CHF 0.80 pro Kilometer (Hin- und Rückweg) in Rechnung gestellt.

8.8 Preisänderungen: Für eine bezahlte Periode gilt der bezahlte Preis. Eine Preiserhöhung gilt erst ab der nächsten Periode. Ich teile sie dir mit der Information vor der Verlängerung mit (Ziffer 10.1). Du kannst dann auf das Ende der laufenden Periode kündigen. Deine Rabattstufe nach Ziffer 8.9 bleibt erhalten.

8.9 Treuerabatt: Auf den Jahresbetrag gewähre ich bei ununterbrochener Vertragsdauer einen Treuerabatt: im 1. Vertragsjahr 0 %, im 2. Vertragsjahr 5 %, im 3. Vertragsjahr 10 %, im 4. Vertragsjahr 15 % und ab dem 5. Vertragsjahr 20 % (Maximum). Der Rabatt gilt auf den jeweils gültigen Listenpreis. Nach einem Unterbruch beginnt ein neuer Vertrag wieder im 1. Vertragsjahr. Beispiel Care Basis oder Profil-Betreuung (CHF 149 pro Monat): CHF 1'788.00 im 1. Jahr, CHF 1'698.60 im 2. Jahr, CHF 1'609.20 im 3. Jahr, CHF 1'519.80 im 4. Jahr und CHF 1'430.40 ab dem 5. Jahr.

8.10 Kombi-Rabatt: Hast du für deine Website Care Plus oder Care Premium, erhältst du auf die Profil-Betreuung 10 % bzw. 25 % Kombi-Rabatt auf den Jahresbetrag. Kombi-Rabatt und Treuerabatt werden nicht kumuliert, es gilt der höhere Satz. Beispiel Profil-Betreuung (Listenpreis CHF 1'788.00 pro Jahr) mit Care Plus: CHF 1'609.20 im 1. bis 3. Jahr (10 %), CHF 1'519.80 im 4. Jahr (15 %) und CHF 1'430.40 ab dem 5. Jahr (20 %). Mit Care Premium: CHF 1'341.00 (25 %).

9. Zahlungsverzug

9.1 Bei ausbleibender Zahlung erhältst du eine Mahnung mit einer Zahlungsfrist von 10 Tagen. Ab der 2. Mahnung wird eine Mahngebühr von CHF 20 erhoben. Zusätzlich kann ein Verzugszins von 5 % verrechnet werden.

9.2 Die 3. Mahnung enthält das konkrete Datum der Abschaltung. Bleibt sie erfolglos, wird die Website abgeschaltet. Die E-Mail-Einträge bleiben gemäss Ziffer 6.7 aktiv.

9.3 Die Abschaltung löscht keine Daten: Solange der Vertrag läuft, bleiben deine Website und deine Daten erhalten. Bezahlst du alle offenen Beträge, stelle ich die Website gegen eine Wiederaufschaltgebühr von CHF 150 wieder online.

9.4 Erfolgt keine Zahlung, kann ich den Vertrag schriftlich und ausserordentlich kündigen. Du erhältst eine Frist von 10 Tagen, um die Nameserver umzustellen oder die Domain zu übertragen und deine E-Mail-Einträge zu übernehmen. Nach Ablauf dieser Frist wird die DNS-Zone gelöscht. Hast du die Domain bis dahin nicht umgestellt oder übertragen, funktionieren deine Website, deine E-Mail-Adressen und alle weiteren Dienste unter dieser Domain nicht mehr. Savic Enterprise übernimmt dafür keine Haftung.

9.5 Die Abschaltung beendet den Vertrag nicht. Die Abschaltung und die ausserordentliche Kündigung heben die Zahlungspflicht nicht auf, alle offenen Beträge bleiben geschuldet. Gelöscht werden deine Daten erst nach Vertragsende gemäss Ziffer 14.5.

10. Laufzeit und Kündigung

10.1 Care-Pakete laufen jeweils 12 Monate. Sie verlängern sich automatisch um weitere 12 Monate, wenn du nicht mit einer Frist von 30 Tagen auf das Ende der bezahlten Periode kündigst. Spätestens 60 Tage vor jeder Verlängerung informiere ich dich schriftlich über die Verlängerung, den neuen Jahresbetrag und die Kündigungsfrist.

10.2 Die Kündigung erfolgt schriftlich per E-Mail an [email protected]. Du erhältst eine Bestätigung mit dem genauen Enddatum.

10.3 Rückerstattung:

Kündigst du ordentlich, endet der Vertrag am Ende der bezahlten Periode. Bereits bezahlte Beträge werden nicht zurückerstattet.
Kündigst du vorzeitig, also mit Wirkung vor dem Ende der bezahlten Periode, erstatte ich dir die nicht genutzten vollen Monate zurück, abzüglich (a) der Kosten, die ich für die laufende Periode bereits im Voraus bezahlt habe und nicht zurückerhalte (z. B. Hosting, Lizenzen, Domain und weitere Drittanbieter), und (b) einer Bearbeitungspauschale von CHF 100. Die Rückerstattung kann nicht negativ werden. Auf Wunsch erhältst du eine Aufstellung der abgezogenen Kosten.
Kündige ich ordentlich (Ziffer 10.5), kündigst du aus einem wichtigen Grund, den ich zu vertreten habe, oder kündigst du wegen einer Änderung dieser AGB (Ziffer 17.2), erstatte ich die nicht genutzten vollen Monate anteilig ohne Abzüge zurück.

10.4 Paketwechsel: Ein Wechsel auf ein höheres Care-Paket ist jederzeit möglich und gilt ab dem nächsten Monat. Die Differenz zwischen dem neuen und dem bisherigen Jahresbetrag, jeweils mit deiner aktuellen Rabattstufe, verrechne ich für die restlichen Monate der laufenden Periode sofort anteilig. Ein Wechsel auf ein tieferes Paket gilt ab der nächsten Periode. Deine Rabattstufe beim Treuerabatt läuft bei einem Wechsel weiter. Nicht genutzte Änderungsstunden verfallen am Monatsende und werden nicht ausbezahlt.

10.5 Savic Enterprise kann den Vertrag mit einer Frist von 60 Tagen kündigen. In diesem Fall erfolgt die Übergabe ohne Übergabepauschale, und bereits bezahlte Beiträge erstatte ich nach Ziffer 10.3 anteilig ohne Abzüge zurück.

10.6 Das Recht zur ausserordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt für beide Seiten vorbehalten.

10.7 Für die Profil-Betreuung für das Google-Unternehmensprofil gelten die Ziffern 10.1 bis 10.6 sinngemäss: Laufzeit jeweils 12 Monate mit automatischer Verlängerung, Kündigung mit einer Frist von 30 Tagen auf das Ende der bezahlten Periode.

11. Übergabe bei Vertragsende

11.1 Die Übergabe ist freiwillig. Wünschst du sie bei Vertragsende, bereite ich ein bereinigtes Backup und den DNS-Export für dich vor. Bereinigt heisst: ohne meine Lizenzen, API-Schlüssel und Zugangsdaten. Das Bereinigen und Bereitstellen ist eine Dienstleistung, die ich mit einer Übergabepauschale von CHF 250 verrechne. Offene Beträge und die Pauschale fasse ich in einer Schlussrechnung zusammen, die abweichend von Ziffer 8.4 innert 10 Tagen zahlbar ist. Die Pauschale fällt auch an, wenn der Vertrag wegen Zahlungsverzug gekündigt wird (Ziffer 9.4). Kündige ich ordentlich (Ziffer 10.5), entfällt sie.

11.2 Während der Vertragslaufzeit erstelle und verwalte ich die Backups deiner Website. Du erhältst während der Laufzeit keine Backups. Bei Vertragsende erhältst du auf Wunsch ein bereinigtes Backup deiner Website als .wpress-Datei sowie einen Export deiner DNS-Zone. Das Backup gebe ich frei, sobald die Übergabepauschale bezahlt ist. Den Auth-Code für eine über Savic Enterprise registrierte Domain erhältst du in jedem Fall.

11.3 Vor der Übergabe werden Premium-Plugins, Lizenzen, das Savic-Branding sowie alle Zugänge von Savic Enterprise entfernt. Dein bestehendes Benutzerkonto wird in der übergebenen Kopie zum Administrator hochgestuft.

11.4 Ohne die entfernten Plugins können Sektionen, Header, Footer, Animationen oder Texte fehlen oder nicht richtig funktionieren. Einrichtung, Umzug und der Erwerb eigener Lizenzen liegen in deiner Verantwortung. Savic Enterprise übernimmt dafür keine Haftung.

11.5 Der genaue Ablauf, die Fristen und die Löschung deiner Daten sind unter „Kündigung & Übergabe“ geregelt.

12. Google-Unternehmensprofil und Sichtbarkeit

12.1 Du bist oder wirst primärer Inhaber deines Google-Unternehmensprofils. Savic Enterprise erhält eine Verwalterrolle.

12.2 Savic Enterprise hat keinen Einfluss auf Entscheide von Google, etwa zu Rankings, Bewertungen, Prüfungen oder Sperrungen von Profilen, und übernimmt dafür keine Haftung.

12.3 Für Platzierungen in Suchmaschinen, Besucherzahlen oder Anfragen wird keine Garantie übernommen. SEO-Massnahmen verbessern die Chancen, garantieren aber kein bestimmtes Ergebnis.

13. Rechte am Arbeitsresultat

13.1 Während der Vertragslaufzeit darfst du die Inhalte deiner Website (z. B. Texte, Bilder und Angaben) selbst ändern. Design und Aufbau der Website betreue ich.

13.2 Nach der Übergabe und vollständiger Bezahlung darfst du die übergebene Website zeitlich und örtlich unbeschränkt nutzen, ändern und durch Dritte weiterentwickeln lassen.

13.3 Meine projektübergreifenden Vorlagen, Bausteine und Werkzeuge bleiben meine. Soweit sie Teil deiner Website sind, darfst du sie im Rahmen von Ziffer 13.2 mit der Website nutzen.

13.4 Deine eigenen Inhalte (Texte, Bilder, Logos) bleiben dein Eigentum. Bilder, Schriften und Plugins von Drittanbietern unterliegen deren Lizenzbedingungen. Lizenzen Dritter gehen nicht auf dich über.

13.5 Savic Enterprise darf deine Website als Referenz zeigen, auch nach Vertragsende. Du kannst das jederzeit per E-Mail widerrufen.

14. Datenschutz und Vertraulichkeit

14.1 Savic Enterprise behandelt alle Informationen und Daten vertraulich. Diese Pflicht gilt auch nach Vertragsende.

14.2 Soweit ich für dich Personendaten bearbeite (z. B. Formularanfragen auf deiner Website), gilt die Vereinbarung zur Auftragsbearbeitung (Anhang).

14.3 Welche Unterauftragsbearbeiter ich einsetze und wie Übermittlungen ins Ausland abgesichert sind, regelt diese Vereinbarung.

14.4 Für die Datenschutzerklärung deiner Website bist du verantwortlich. Stellt Savic Enterprise eine Vorlage zur Verfügung, dient sie als Ausgangspunkt, ohne Gewähr für deinen Einzelfall. Sie ersetzt keine Rechtsberatung.

14.5 Während eines laufenden Vertrags lösche ich keine Daten deiner Website, auch nicht bei einer Abschaltung wegen Zahlungsverzug. Vor der Löschung informiere ich dich schriftlich und weise dich auf die Möglichkeit der Übergabe hin. Gelöscht wird 30 Tage nach dem Enddatum. Einzelheiten regelt „Kündigung & Übergabe“.

15. Verfügbarkeit, Sicherheit und Backups

15.1 Savic Enterprise sorgt mit angemessenen Massnahmen für einen sicheren und stabilen Betrieb. Eine ununterbrochene Verfügbarkeit oder absolute Sicherheit kann jedoch nicht garantiert werden.

15.2 Für Wartungsarbeiten kann die Website kurzzeitig nicht erreichbar sein. Grössere Arbeiten werden nach Möglichkeit vorher angekündigt.

15.3 Backups werden täglich erstellt und 7 Tage aufbewahrt. Sie dienen der Wiederherstellung der Website und ersetzen keine eigene Datensicherung wichtiger Informationen.

16. Haftung

16.1 Savic Enterprise haftet nur für Schäden, die vorsätzlich oder grobfahrlässig verursacht werden. Jede weitere Haftung ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

16.2 Soweit mich kein Verschulden trifft, ist die Haftung insbesondere ausgeschlossen für:

Ausfälle, Störungen oder Datenverluste bei Drittanbietern (z. B. Hosting, Cloudflare, Google, E-Mail-Anbieter)
Angriffe, Schadsoftware oder Sicherheitslücken, die trotz angemessener Schutzmassnahmen auftreten
indirekte Schäden und Folgeschäden, wie entgangenen Gewinn
den Verlust einer Domain oder den Ausfall von Website und E-Mail infolge nicht bezahlter Rechnungen (Ziffern 6.5 und 9.4)
Probleme nach einer Übergabe der Website an dich oder einen anderen Anbieter
rechtliche Folgen von Inhalten, die du lieferst oder selbst veröffentlichst

16.3 Soweit eine Haftung besteht, ist sie auf die Beträge begrenzt, die du in den letzten 12 Monaten an Savic Enterprise bezahlt hast, ausgenommen bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

17. Änderungen dieser AGB

17.1 Savic Enterprise kann diese AGB anpassen. Änderungen werden dir mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail mitgeteilt.

17.2 Bist du mit einer Änderung nicht einverstanden, kannst du widersprechen. Du kannst in diesem Fall auf das Inkrafttreten der Änderung kündigen. Bereits bezahlte Beiträge für die Zeit danach erstatte ich anteilig ohne Abzüge zurück. Ohne Widerspruch gelten die geänderten AGB als akzeptiert.

17.3 Für ein laufendes Website-Projekt gilt die AGB-Fassung, die bei der Auftragsbestätigung veröffentlicht war. Für Care-Pakete und die Profil-Betreuung gilt die Änderungsregel in den Ziffern 17.1 und 17.2.

18. Schlussbestimmungen

18.1 Ist eine Bestimmung dieser AGB ungültig, bleiben die übrigen Bestimmungen gültig. Die ungültige Bestimmung wird durch eine Regelung ersetzt, die ihrem Zweck möglichst nahekommt.

18.2 Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht unter Ausschluss des Wiener Kaufrechts.

18.3 Gerichtsstand ist der Sitz von Savic Enterprise in Rothrist (AG). Vorbehalten bleiben zwingende Gerichtsstände, etwa für Konsumentinnen und Konsumenten.

Weitere Dokumente

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